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Support Center

“Dank des engagierten Professional-Services-Teams von MIND war das Abrechnungs- und Kundenbetreuungsprojekt wie geplant in Produktion.”

Velma Schrader

Director of Customer Operations, Chat Mobility

Immer zu Ihrer Verfügung

Wir bei MIND fühlen uns dem Erfolg und der Effizienz unserer Kunden verpflichtet. Wir wissen, dass unsere Lösungen eine wichtige Komponente für jedes Unternehmen sind, und investieren daher kontinuierlich in die Optimierung unserer Servicemethoden, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren

Wir bieten unseren Kunden die notwendige Unterstützung für den Betrieb unserer Lösungen. Unser Support-Center umfasst einen Helpdesk-Service, mit dem Kunden auf verschiedene Arten auf unsere Support-Center zugreifen können. Auf unserer eService-Website können autorisierte Benutzer und Kunden ein Ticket öffnen, das sofort von einem der MIND-Supporttechniker analysiert wird.

MIND bietet einen 24/7-Hotline-Service, um auf sehr dringende Fälle zu reagieren, die sofort gelöst werden müssen. Um sicherzustellen, dass Ihre Organisation jederzeit umgehend und umfassend unterstützt wird, hat MIND Support-Zentren in Europa, den USA und Israel eingerichtet, die eine weltweite Abdeckung bieten.